Termeni și Condiții de Transport

Ultima actualizare: Noiembrie 2025

Vă rugăm să citiți cu atenție acești termeni înainte de a utiliza serviciile Coletesua.ro. Prin plasarea unei comenzi, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat condițiile de mai jos.

1. Identificarea Prestatorului

Serviciul este operat de societatea comercială PROSPEED SRL, persoană juridică de naționalitate română, având codul unic de înregistrare fiscală (CUI) 50295161.

Contact: contact@coletesua.ro

2. Obiectul Serviciului

PROSPEED SRL acționează ca intermediar și furnizor de servicii logistice pentru transportul de colete, plicuri și mărfuri pe ruta România - Statele Unite ale Americii (SUA). Serviciile includ preluarea de la adresă (door-to-door), sortarea, procesarea documentelor de export și livrarea la destinația finală prin parteneri autorizați.

3. Obligațiile Expeditorului (Clientul)

Clientul are responsabilitatea exclusivă pentru:

Ambalarea corespunzătoare a bunurilor (cutii de carton rezistent, folie cu bule).
Furnizarea datelor corecte ale Destinatarului din SUA (Nume, Adresă, ZIP Code, Telefon).
Declararea corectă a conținutului pentru vamă.

IMPORTANT: PROSPEED SRL nu își asumă răspunderea pentru daunele cauzate de ambalarea necorespunzătoare efectuată de către client.

4. Obiecte Interzise (Specific SUA)

Este strict interzisă introducerea în colete a următoarelor bunuri, conform regulamentelor TSA/Vama SUA:

Alcool și produse din tutun;
Produse perisabile (carne, lactate, alimente de casă);
Medicamente cu prescripție sau substanțe interzise;
Arme, muniții, materiale explozibile;
Bani cash sau documente originale neasigurate;
Baterii Litiu vrac.

Expeditorul răspunde pentru orice amendă sau confiscare cauzată de încălcarea acestor reguli.

5. Vămuire și Taxe

Taxele vamale de import în SUA: Tratamentul fără taxe pentru expedierile „de minimis” a fost suspendat începând cu 29 august 2025. Bunurile importate pot fi supuse taxelor, impozitelor și formalităților aplicabile indiferent dacă valoarea lor este de cel mult 800 USD. Orice sumă stabilită de autoritățile din SUA este responsabilitatea destinatarului.

6. Limitarea Răspunderii

Nu suntem răspunzători pentru întârzieri cauzate de controale vamale, forță majoră sau informații greșite furnizate de expeditor.

7. Reclamații

Reclamațiile se fac în scris la contact@coletesua.ro în termen de 5 zile de la livrare.

8. Litigii

Prezentul contract este supus legii române. Litigiile se vor soluționa amiabil sau la instanțele competente de la sediul PROSPEED SRL.