Politica de Confidențialitate (GDPR)

Ultima actualizare: Noiembrie 2025

Confidențialitatea datelor dumneavoastră este o prioritate pentru noi. Această politică explică ce date colectăm atunci când folosiți serviciile Coletesua.ro și cum le protejăm.

1. Operatorul de Date

Datele sunt prelucrate de SC PROSPEED SRL (CUI: 50295161), denumită în continuare "Operatorul".

Pentru orice întrebare legată de datele personale, ne puteți scrie la: contact@coletesua.ro.

2. Ce date colectăm și de ce?

Pentru a putea procesa și livra o comandă de transport către SUA, avem nevoie de următoarele informații:

• Date de identificare: Nume și Prenume (Expeditor și Destinatar).
• Date de contact: Număr de telefon și Adresă de email (pentru trimiterea AWB-ului și notificări de livrare).
• Adresa fizică: Adresa de preluare din România și adresa de livrare din SUA.
• Conținutul coletului: Necesar pentru declarația vamală.

Temeiul legal: Prelucrarea este necesară pentru executarea unui contract (transportul mărfii).

3. Cine mai are acces la date? (Destinatari)

Nu vindem datele dumneavoastră. Totuși, pentru a livra coletul, trebuie să transmitem datele strict necesare către:

• Platforma logistică parteneră: Colete.ro (pentru generarea AWB-ului).
• Transportatorii: Firmele de curierat care efectuează livrarea fizică (ex: Fan Courier, UPS, FedEx, Tarom).
• Autorități: Autoritățile Vamale din România și SUA (U.S. Customs and Border Protection) - obligatoriu prin lege pentru export.

4. Cât timp păstrăm datele?

Păstrăm datele necesare pentru facturare timp de 10 ani, conform Codului Fiscal din România. Datele operaționale (adresele de pe AWB) sunt păstrate atât timp cât este necesar pentru livrare și soluționarea eventualelor reclamații (de regulă 6-12 luni).

5. Drepturile Dumneavoastră

Conform GDPR, aveți dreptul de a solicita accesul la date, rectificarea lor, ștergerea ("dreptul de a fi uitat") sau restricționarea prelucrării. Pentru a exercita aceste drepturi, trimiteți o cerere simplă pe email la adresa noastră de contact.

6. Securitatea Datelor

Site-ul nostru folosește criptare SSL (https) pentru a proteja informațiile transmise între browserul dumneavoastră și serverele noastre.